Assurance habitation : dégât des eaux

Assurance habitation : dégât des eaux

Que vous ayez une fuite ou une rupture de canalisation, un dégât des eaux causera toujours des dommages dans votre habitation et parfois même chez vos voisins aussi. Les frais de réparation sont très souvent coûteux et pour être bien indemnisé, il vaut mieux connaître la marche à suivre.

Comment prendre les mesures d’urgence après un dégât des eaux ?

Il va falloir fermer les arrivées d’eau si vous êtes face à une fuite importante.
L’intervention de nos professionnels est plus que requise, n’hésitez surtout pas à nous appeler lorsque vous avez une fuite chez vous.
Si la fuite d’eau que vous avez chez vous provient des voisins, il faudra leur dire au plus vite. Sinon, il faudra que vous coupiez l’arrivée d’eau de votre immeuble et bien sûr prévenir le voisinage.
Si vous avez accès à la fuite, il faudra l’éponger, aérer et laisser sécher.
Si vous n’êtes pas le seul impliqué dans ce dégât des eaux, il va falloir prévenir les voisins, le syndic de copropriété et le gardien d’immeuble.

À NOTER

Il faudra rien jeter et tout laisser en état, c’est à dire ne rien remettre comme la moquette ou la peinture, avant que l’expert ne vienne sur place,
Les assureurs vous demanderont de prendre des photos de l’origine de la fuite et des dégâts,
Nous vous recommandons vivement aussi de garder la facture de réparation de nos professionnels s’ils interviennent chez vous.

Appeler votre assurance

Pour le locataire, l’assurance contre le dégât des eaux est obligatoire. Pour cela, il faudra vous tourner vers votre assurance qui vous indiquera la marche à suivre, et ils vous transmettront le formulaire de constat de dégât des eaux à remplir que vous soyez responsable ou non du sinistre.

Le formulaire de constat de dégât des eaux

Dans un premier temps, il va falloir remplir ce fameux formulaire que votre assureur vous aura transmis, avec la personne qui est également concernée par le sinistre. si vous avez une fuite dans les parties communes, le formulaire de constat doit être signé par le syndicat de la copropriété. Ce document rassemble tous les éléments qui concerne le dégât des eaux : causes, nature, dommages, l’identité des personnes concernées et de leurs assureurs. Et enfin, il définit les responsabilités de chacun.
Faites bien attention que toutes les personnes concernées remplissent et signent le document.
Le formulaire de constat doit être envoyé dans les 5 jours ouvrés qui suivent le sinistre. Ce document va permettre que vous soyez indemnisé directement et rapidement.

L’intervention de l’expert

Il se peut que votre assurance demande qu’un expert intervienne chez vous pour rechercher l’origine du sinistre, pour définir les responsabilités, mais également pour estimer le coût des réparations et des biens que vous ne pouvez plus utiliser qu’il faudra donc remplacer.

L’indemnisation après un constat dégât des eaux (1)

Votre assurance va vous envoyer une lettre d’acceptation, donnant le montant de l’indemnité proposée pour le dégât des eaux. Cette lettre prendra en compte les dommages identifiés et chiffrés, mais aussi les limites de garantie prévues dans le contrat.

Trois solutions pour les travaux de remise en état :

Un remboursement classique : les plombiers de notre entreprise peuvent intervenir après que vous ayez fait valider le devis par votre assurance. Vous serez donc remboursé en envoyant simplement la facture à votre assurance.
Des réparations en « nature » : votre assurance peut vous suggérer une entreprise qui procédera aux travaux. De cette manière, vous éviterez d’avancer les fonds,
Des réparations de gré à gré : dans ce cas, vous faites les réparations vous-même. Votre assurance estimera le prix des matériaux et du temps que vous passerez dans les travaux et il vous enverra le règlement.
(1) Pour les conditions et les limites de la garantie : se reporter au contrat.
Si vous faites face à un dégât des eaux, nos équipes de plombiers sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour résoudre le problème. Le souci d’un tel sinistre, c’est qu’il faut s’en occuper dès que vous remarquez une petite fuite. Car dans le cas contraire, il peut y avoir de gros dégâts et les voisins peuvent aussi être touchés. Et pour tout dépannage plomberie, nous sommes opérationnels et à votre domicile dans les meilleurs délais. Nous pouvons également vous mettre en relation avec des assurances avec qui nous collaborons, pour faciliter vos démarches. N’hésitez donc pas à nous contacter, nous saurons vous satisfaire !